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发表于 2017-9-27 17:17:57 | 显示全部楼层 |阅读模式
一、前台文员
一)岗位职责:
1、接待来访人员:家长来访时,将家长请到接待室,然后请咨询师前来各种推销,如果是推销学生电话、资料、教学系统的,留下联系方式;应聘者来访时,应首先填写简历,根据应聘岗位再做具体安排。
2、接听电话,做好记录,并及时向各主管负责人进行汇报。
3、打印复印、整理公司文件,清点办公用品;将文件、文件夹整理归类; 办公用品清点,登记电子档。
4、完成上级交办的其他临时工作。
二、学管师(班主任)
一)岗位职责:
1、学生交接:咨询师与学管师交接新生信息,学管师做好相应记录。
2、第一次课:咨询师介绍学管师给家长认识后,学管师介绍自己的工作职责、工作范围,强调后期家长有问题可以直接联系自己。
3、对于学生上课情况监管
4、迟到、请假及调课等各种问题,时间有变动须及时通知家长学生。
5、辅导效果的跟进分析,和及时的电话回访,做好相应记录。
6、续费工作
7、薄弱科目进行分析以达到扩课的目的。
8、学管师有特殊情况请假,则需注意工作交接。       
使用 高级模式(可批量传图、插入视频等)
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